Werden Sie Teil von Proalpha als Werkstudent im ERP-Support und werden Sie Teil eines Teams, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Genießen Sie Entwicklungsmöglichkeiten und finden Sie Balance zwischen Karriere- und persönlichem Wachstum mit flexiblen Arbeitszeiten.
Über Proalpha
Seit mehr als drei Jahrzehnten ist Proalpha ein führender Anbieter von ERP-Software, der den Mittelstand bedient. Mit mehr als 2.200 Mitarbeitern an 40 Standorten weltweit unterstützt Proalpha über 9.700 Kunden in diversen Branchen wie Fertigungsindustrie und Großhandel.
Ihre Aufgaben
- Support: Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu Proalpha und im Rahmen von Wartungsleistungen.
- Analyse: Durchführung erster Recherchen zur Eingrenzung von Störungen, Analyse von Tickets und Vorbereitung von Lösungen.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Ihrem Team und verschiedenen Fachbereichen, um eine reibungslose Bearbeitung von Kundenanfragen zu gewährleisten.
- Dokumentation: Klare und vollständige Dokumentation von Lösungen, Fortschritten und relevanten Erkenntnissen.
- Projekte: Mitarbeit an internen Supportprojekten.
Anforderungen
- Ausbildung: Immatrikuliert in einem IT-bezogenen, wirtschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang.
- Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld.
- Fachkenntnisse: Grundverständnis von IT-Systemen, Infrastrukturen und praxisorientierten IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien.
- Persönlichkeit: Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung.
- Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung einschließlich Ihres Lebenslaufs, Ihrer Immatrikulationsbescheinigung und eines aktuellen Notenauszugs über unser Online-Portal. Die meisten Erstgespräche finden online statt. Bei Fragen erreichen Sie uns unter career@proalpha.com.
