Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Werkstudent Customer Success (m/w/d)
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Intro

Du möchtest neben deinem Studium erste praktische Berufserfahrung im Customer Success und Sales sammeln, flexibel und idealerweise remote? Du studierst z. B. Gesundheitsmanagement, Wirtschaft oder einen vergleichbaren Studiengang und hast Interesse an der digitalen Gesundheitsbranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Diese Rolle bietet dir spannende Einblicke in ein wachsendes Digital-Health-Unternehmen und die Möglichkeit, dein theoretisches Wissen direkt in der Praxis anzuwenden.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenbestellungen über unser Ticketsystem und das CRM
  • Pflege und Aktualisierung von Daten sowie Dokumentation von Aktivitäten im CRM-System
  • Recherche potenzieller Leads und Unterstützung bei internen Projekten
  • Vor- und Nachbereitung von Kongressen, Kampagnen und Veranstaltungen
  • Unterstützung des Teams bei individuellen Anfragen und operativen Themen

Dein Profil

  • Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Gesundheitsmanagement, BWL, o. Ä.)
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, mit CRM-Systemen oder in Projekten sind ein Plus, aber kein Muss
  • Sicherer Umgang mit MS Office (v. a. Excel); CRM-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und hast Spaß an Recherche und Datenpflege
  • Du bist gut organisiert und kannst Aufgaben zuverlässig priorisieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
  • Du arbeitest gerne remote, bist eigenmotiviert und zuverlässig
  • Du bist teamfähig und unterstützt gerne bei Projekten, Kampagnen und Events

Wir bieten

  • Die Chance, Teil eines sinnstiftenden Unternehmens an der Spitze der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu sein
  • Vielfältige berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen
  • Tiefer Einblick in die Arbeitsweise eines ambitionierten Start-ups mit spannenden Herausforderungen und klaren Zielen
  • Die Möglichkeit, bis zu einem Monat pro Jahr remote aus dem EU-Ausland, dem EWR oder der Schweiz zu arbeiten
  • Zugang zu Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
  • Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
  • 30 Urlaubstage für deine Erholung
  • Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur

Über uns

ViViRA. Einfach bewegen. Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen. Vivira Health Lab entwickelt einfache und wirksame digitale Lösungen für Muskel-Skelett-Erkrankungen, mit dem Ziel, das Leben der Patienten zu verbessern und ihnen die Mittel zu geben, die Kontrolle über ihre Gesundheit zu übernehmen. Unser erstes Produkt ist ein app-basiertes therapeutisches Training für Rückenschmerzen, das es dem Einzelnen ermöglicht, seine Schmerzen unabhängig von Zeit und Raum selbstständig zu managen und zu reduzieren.

Als eine der ersten digitalen Gesundheits-Apps überhaupt, die in das allgemeine Erstattungsverzeichnis DiGA des BfArM aufgenommen wurde, kann sie von allen Ärzt*innen in Deutschland verordnet werden, wobei die Kosten von allen gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden. Unser wachsendes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin wird von einem Team getragen, das sich ständig bemüht, neue Wege zu beschreiten und die individuellen Bedürfnisse der Patienten und Partner zu erfüllen.

Wenn Du auf der Suche nach einer herausfordernden und erfüllenden Karriere im Gesundheitswesen bist, werde Teil von Vivira und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Skills
Customer serviceCRM SystemsData managementResearchMS Office
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