Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme in der DACH-Region. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Mehrwert im Gesundheitswesen und der Industrie.

Wir suchen eine motivierte Person zur Verstärkung unserer Support-Abteilung als Software-Supporter (m/w/d) Laborsoftware.

Deine Aufgaben

• Installation und Anpassung unserer Softwarelösungen für medizinische Labore.
• Bereitstellung von First- und Second-Level-Support per Telefon und Fernwartung, gelegentlich vor Ort.
• Diagnose von Störungen und Entwicklung pragmatischer Lösungen schnell und kundenorientiert.
• Mitarbeit mit unserem Entwicklungsteam bei komplexen Fällen.
• Erstellung benutzerfreundlicher Dokumentation und Durchführung von Schulungen.
• Unterstützung der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse und Teilnahme an Projekten zu Systemmigrationen und Software-Optimierungen.

Dein Profil

• Studium im Bereich IT/Informatik oder vergleichbare Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration.
• Erste Erfahrung im Support, technischen Service oder User-Helpdesk ideal.
• Gute Kenntnisse in Windows (Server und Clients), Skript-Sprachen und SQL-Datenbanken.
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level).
• Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.

Was Wir Bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem krisensicheren Unternehmen.
• Bis zu 50% mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub.
• Faire Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Regelmäßige Feedbackgespräche zum Erkennen von Potenzialen und Planen von Fort- und Weiterbildungen.
• Übernahme von ÖPNV-Kosten, falls nötig.
• Zugang zu Fitnessprogrammen, arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen und kostenfreien Getränken und Snacks.
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen zur Stärkung des kollegialen Arbeitsklimas.

Interessiert? Sende deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF) per E-Mail an career@mediaform.de. Bei Fragen kontaktiere Sarah Braeutigam unter 040/727360-780.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung