Werden Sie Teil von Mercier Consultancy MD als deutschsprachiger Kundenbetreuer im spannenden Bereich der KI-Technologie. Genießen Sie eine bezahlte Umsiedlung nach Griechenland und tauchen Sie ein in einen lebendigen Lebensstil, während Sie Ihre Karriere vorantreiben.

Berufsbeschreibung

Wir suchen leidenschaftliche Fachleute, die fließend Deutsch sprechen, um erstklassigen Kundensupport im KI-Sektor zu bieten. Diese Rolle erfordert die Nutzung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden bei der effektiven Nutzung unserer KI-Produkte zu unterstützen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Bieten Sie herausragenden Kundensupport per Telefon, E-Mail und Live-Chat für deutschsprachige Kunden.
• Unterstützen Sie Kunden bei Anfragen zu KI-Produkten, um deren Bedürfnisse vollständig zu verstehen und zufriedenstellende Lösungen zu liefern.
• Lösen Sie Probleme effizient und halten Sie hohe Kundenzufriedenheitsgrade aufrecht.
• Dokumentieren Sie Interaktionen genau im CRM zur Serviceverbesserung.
• Arbeiten Sie mit technischen Teams zusammen, um umfassenden Kundenservice zu gewährleisten.
• Bleiben Sie über Trends und Produktupdates im Bereich der KI-Technologie auf dem Laufenden.

Anforderungen

• Beherrschung der deutschen Sprache (schriftlich und mündlich); Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im Technologiebereich, ist von Vorteil.
• Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Fähigkeit, eigenständig und im globalen Remote-Team zu arbeiten.
• Bereitschaft, nach Griechenland umzuziehen und die lokale Kultur zu übernehmen.

Leistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit zwei zusätzlichen Boni pro Jahr.
• Volle Umsiedlungspaket und bezahltes Training.
• Krankenversicherung und mehr.