Werden Sie Teil unserer Mission für Nachhaltigkeit

Möchten Sie langfristige Kundenpartnerschaften stärken, die weltweit Nachhaltigkeit voranbringen? Bei Preferred by Nature bieten wir außergewöhnlichen Service und fördern nachhaltige Praktiken im Landmanagement und in verantwortungsvollen Lieferketten.

Rollenübersicht

Als Client Success Specialist stellen Sie sicher, dass Organisationen während ihrer Zertifizierungs- oder Beratungsreise eine hochwertige, reaktionsschnelle und wertorientierte Betreuung erleben. Ihre Bemühungen sind entscheidend für die Verbesserung der Kundenbindung, der Zufriedenheit und die Förderung langfristiger Partnerschaften.

Hauptverantwortlichkeiten

• Führen Sie Initiativen zur Verbesserung der Kundenerfahrung von der Anfrage bis zum langfristigen Engagement.
• Optimieren Sie Kundenreisen und Servicestandards über alle Abteilungen hinweg.
• Entwickeln Sie Feedback-Mechanismen und analysieren Sie CX-Metriken zur Verbesserung der Servicequalität.
• Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen mit datengesteuerten Einblicken voran.
• Bauen Sie starke Beziehungen auf und lösen Sie komplexe Streitigkeiten in Zusammenarbeit.

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder einem verwandten Bereich.
• 5-8 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, vorzugsweise im Bereich Nachhaltigkeit oder verwandten Sektoren.
• Nachgewiesene interkulturelle Erfahrung und Kenntnisse von CX-Metriken.
• Erfahrung mit CRM-Systemen und Leistungstools.
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Fließend in Englisch.

Warum Zu Uns Kommen?

• Globale Arbeitskultur mit hoher Flexibilität - einschließlich Möglichkeiten für Fernarbeit.
• Umfassende Einarbeitung und professionelle Schulungen.
• Wachstums- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein vielfältiges und internationales Teamumfeld.

Über Preferred by Nature

Preferred by Nature ist eine missionarische Organisation, die in über 100 Ländern nachhaltiges Landmanagement und klimafreundliche Lösungen fördert. Wir konzentrieren uns darauf, forstwirtschaftliche und klimatische Auswirkungen zu schaffen.

Bewerbungsprozess

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben bis zum 24. März 2026, einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellungen. Wir begrüßen Bewerbungen von vielfältigen Kandidaten.