Zusammenfassung

Werden Sie Teil von Aon, einem führenden globalen Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, als Client Service Manager im Innendienst für internationale Kunden. Diese Rolle kann entweder in Mülheim an der Ruhr oder Hamburg ausgeübt werden und bietet Ihnen die Möglichkeit, herausragende Dienstleistungen für unsere Kunden zu erbringen.

Stellenbeschreibung

Aon bietet innovative Lösungen in den Bereichen Risiko, Altersversorgung, Vergütung und Gesundheit an. Mit 60.000 Mitarbeitenden in über 120 Ländern stehen wir unseren Kunden mit Wissen, Engagement und umfassendem Service zur Seite.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Verträge und Geschäftsvorfälle der Kunden.
• Koordination der Kundenanforderungen über verschiedene Schnittstellen hinaus.
• Interner Koordinator zwischen Kunden, Beratern, Spezialisten und Vertragsdiensten.
• Sicherstellung der Einhaltung von kundenspezifischen Service Level Agreements (SLAs) und fortlaufende Kundenkommunikation zur Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.
• Umfassende Bearbeitung von speziellen Kundenanforderungen und Schadensfällen.
• Zusammenführung spezialisierter Angebotstemplates in ein präsentierbares Gesamtangebot.
• Vorbereitung und Nachbereitung von Jahresgesprächen mit den Beratern.
• Unterstützung im Budgetprozess der Kunden.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Erfahrung.
• Generalistisches Wissen in verschiedenen Versicherungssparten.
• Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung internationaler Versicherungsprogramme.
• Fähigkeit, Kundenanforderungen dienstleistungsorientiert zu bearbeiten.
• Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten.
• Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und Prioritätensetzung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und modernes mobiles Arbeiten.
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
• 30 Urlaubstage sowie zusätzlicher Urlaub für besondere Anlässe.
• Betriebliche Altersvorsorge und rabattierte Versicherungsvorteile.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und Zugang zu Mitarbeiterrabatten, privatem Fahrrad-Leasing und Sportclubmitgliedschaften.

Wir bekennen uns zu einer inklusiven Kultur der Gleichberechtigung und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Standort: Mülheim an der Ruhr, Hamburg | Unternehmen: Aon Versicherungsmakler Deutschland GmbH | Kennziffer: 11521